Toimituskäytäntö
Palautus- ja hyvityskäytäntö
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamisesta aikaa pyytää palautusta.
Hyväksymme palautukset sekä käyttämättömille että käytetyille kelloille. Tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sen vastaanottaessasi, alkuperäisine pakkauksineen ja mahdollisine lisävarusteineen.
Palautuksen aloittaminen Ota yhteyttä meihin osoitteessa kauppa@momentaari.fi ennen palautuksen lähettämistä. Hyväksyttyämme palautuspyynnön saat ohjeet tuotteen lähettämiseksi takaisin meille.
Palautuskulut Asiakas vastaa palautuslähetyksen postikuluista. Suosittelemme käyttämään seurattavaa lähetystapaa, sillä emme vastaa kadonneista palautuksista.
Hyvitykset Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, ilmoitamme sinulle hyvityksen hyväksymisestä. Hyväksytty hyvitys palautetaan automaattisesti alkuperäiselle maksutavallesi 10 arkipäivän kuluessa.
Poikkeukset Emme hyväksy palautuksia tuotteille, jotka on erityisesti tilattu tai räätälöity asiakkaan toiveiden mukaan.